Probleme majore de conectivitate afectează serviciile online
Un incident tehnic grav a afectat ieri, timp de aproximativ două ore, platformele online pentru mii de utilizatori din România. Utilizatorii site-urilor de știri și aplicațiilor de servicii online au întâmpinat erori de conectare, generând disfuncționalități severe în accesarea acestora.
Ce s-a întâmplat?
Conform informațiilor preliminare, privind un semnal de eroare provenit din sistemele de gestionare a bazelor de date, platforma utilizată pentru stocarea și procesarea informațiilor a suferit un RedisTimeoutException. Aceasta reprezintă o eroare generată de timpul depășit pentru executarea unei cereri GET, cu mult peste intervalul acceptat. În cadrul incidentului, serverul a raportat un timp de așteptare de 5000 milisecunde, suficient pentru a perturba activitatea mai multor servicii online esențiale.
Un purtător de cuvânt al companiei de tehnologie, DevDiscourse, a declarat: “Am identificat rapid problema și lucrăm la o soluție permanentă. Scopul nostru este de a minimiza orice impact asupra utilizatorilor noștri.”
Impactul asupra utilizatorilor
Utilizatorii au fost nevoiți să își reînnoiască constant cererile, iar mulți s-au văzut nevoiți să apeleze la alternative. Un utilizator, care a preferat să rămână anonim, a mărturisit: “Am încercat să accesez site-ul de știri preferat, dar a fost imposibil. Erau mesaje de eroare la fiecare încercare. A fost frustrant.”
Comunicarea deficitară din partea providerului de servicii a sporit nemulțumirea utilizatorilor, care au simțit că nu au fost informați în timp real despre evoluția situației. “Dacă nu ne comunică nimic, ne facem griji. De ce nu spun ce se întâmplă?”, a adăugat un alt utilizator, menționând sentimentele de confuzie și frustrare.
Reacția autorităților din domeniu
Autoritățile în domeniul comunicațiilor din România au reacționat prompt, demarând o investigație pentru a determina cauzele exacte ale incidentului și impactul său asupra infrastructurii digitale. “Este esențial să identificăm rapid sursa problemelor de conectivitate, more ales în contextul în care tot mai multe activități se desfășoară online,” a declarat un oficial din cadrul Ministerului Comunicațiilor.
În plus, autoritățile colaborează cu furnizorii de servicii pentru a evita pe viitor astfel de disfuncții. “Prioritatea noastră este ca fiecare utilizator să beneficieze de servicii de calitate, iar astfel de incidente nu doar că afectează experiența utilizatorilor, ci pot avea consecințe economice semnificative.”
O concluzie provizorie
Deși problema a fost remediată, incidentul a evidențiat vulnerabilitățile infrastructurii digitale din România. Mulți utilizatori sunt îngrijorați de stabilitatea acestor servicii, având în vedere că depind din ce în ce mai mult de mediul online pentru activitățile zilnice. Rămâne de văzut care vor fi măsurile luate pentru a preveni repetarea unor astfel de disfuncționalități în viitor.
