Cluj 20°C
Timișoara 23°C
Constanța 25°C
Termoenergetica oprește căldura în București: Când rămânem fără calorifere?
A fost sistată furnizarea căldurii în urma îndeplinirii condițiilor legale. Compania a anunțat că întreruperea agentului termic a fost realizată treptat, conform legislației. Decizia a fost luată după ce temperaturile exterioare au înregistrat valori peste cele stabilite de lege.
Cum a decurs procesul de oprire a încălzirii
Procesul de oprire a furnizării căldurii a fost unul meticulos și planificat. Compania a implementat o abordare graduală, pentru a minimiza impactul asupra consumatorilor. Inițial, s-a redus treptat temperatura apei din calorifere, permițând astfel o adaptare mai ușoară la noile condiții meteorologice. Ulterior, după ce s-a constatat că temperaturile exterioare se mențin ridicate, s-a trecut la oprirea completă a instalațiilor.
Acest proces treptat este conceput pentru a asigura o tranziție lină și pentru a evita eventualele disconforturi. Scopul a fost de a răspunde cerințelor legale, dar și de a oferi un confort cât mai bun clienților.
Condițiile legale pentru sistarea căldurii
Oprirea căldurii a fost strict reglementată de lege, mai precis de articolul 117 din Regulamentul pentru furnizarea și utilizarea energiei termice. Conform acestui act normativ, decizia de a opri agentul termic se ia doar atunci când sunt îndeplinite cumulativ anumite condiții. Printre acestea se numără înregistrarea a trei zile consecutive cu temperaturi medii exterioare ridicate.
De asemenea, temperatura medie exterioară trebuie să depășească +10 grade Celsius pe timpul nopții, în intervalul orar 20:00 – 06:00. Aceste prevederi legale asigură că oprirea căldurii nu este o decizie arbitrară, ci una bazată pe criterii obiective și menită să răspundă nevoilor reale ale consumatorilor.
Modalități de contact pentru asistență
Compania a pus la dispoziția clienților mai multe canale de comunicare pentru a oferi asistență și informații suplimentare. Consumatorii pot contacta compania la numărul de telefon 031.9442, unde sunt disponibile mesaje preînregistrate. De asemenea, este disponibilă o linie telefonică gratuită, la numărul 0800.820.002, pentru orice nelămurire.
O altă opțiune pentru a obține informații este aplicația mobilă Termoalert. Aceste modalități de contact sunt menite să faciliteze comunicarea cu clienții și să răspundă rapid la eventualele solicitări.
Informații suplimentare despre întreruperea furnizării căldurii pot fi găsite pe site-ul oficial al companiei.
Sursa: Libertatea
