Cluj 19°C
Timișoara 26°C
Constanța 23°C
Schimbările zdrobesc angajații: Deloitte dezvăluie „change fatigue” globală
Epuizarea angajaților, o problemă globală. Deloitte semnalează schimbări majore în mediul de lucru
Schimbările constante generează oboseală în rândul angajaților, cu efecte negative asupra stării de bine și implicării acestora. Un studiu recent realizat de Deloitte arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an. Aceste schimbări sunt generate de evoluția așteptărilor clienților, modificări ale strategiei sau ale modelului de business.
Eforturile angajaților de a se adapta la acest ritm intens au consecințe negative. Studiul menționează scăderea nivelului de bine cu 68% și a gradului de implicare cu 50%, dar și creșterea volumului de muncă, cu 60%. Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Soluția propusă este trecerea de la managementul schimbării la evoluția constantă.
Adaptabilitatea, cheia succesului
Pentru a face față, organizațiile trebuie să sprijine angajații cu instrumente noi, inclusiv inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă, feedback constant și ajutor direct. Companiile care adoptă această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să obțină rezultate financiare superioare. Cu toate acestea, doar 8% dintre participanții la studiu cred că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă.
Adaptabilitatea devine un avantaj competitiv major. Cu toate acestea, deși 85% dintre lideri consideră că este esențial să construiască abilitatea organizațiilor și angajaților de a se adapta, doar 7% spun că progresează în această direcție. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor principală pentru următorii trei ani este de a fi rapizi și agili.
Reinventarea funcțiunilor corporative
Avansul tehnologic rapid, în special al AI, și mediul de business aflat în continuă schimbare necesită regândirea funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare pentru a răspunde cerințelor viitoare. Aproape jumătate dintre ei identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării.
Departamente precum resurse umane, financiar, IT și juridic ar putea avea nevoie să fie regândite pentru a face față vitezei, adaptabilității și colaborării multidisciplinare, în special pentru integrarea AI. Există un decalaj semnificativ între aspirație și acțiune: 66% dintre executivi consideră că este foarte important să depășească limitele funcțiunilor tradiționale, dar doar 7% fac progrese semnificative în această direcție.
„Presiunile persistente asupra costurilor, transformările profunde ale comportamentului consumatorilor și angajaților, precum și volatilitatea geopolitică au împins multe organizații către un model reductiv, în care eficiența a devenit scop în sine”, a declarat Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România.
Studiul Deloitte evidențiază importanța luării deciziilor rapide. Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. 56% dintre lideri afirmă că proiectează integrarea AI pentru rezultate de business, precum reducerea costurilor sau creșterea vitezei. 40% țin cont atât de rezultatele de business, cât și de starea de bine a angajaților.
Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, a subliniat importanța factorului uman. „Se depășește logica uneori simplistă a optimizării de costuri: un chatbot nu înlocuiește oamenii, ci îi eliberează de sarcinile repetitive care le consumă timpul. Judecata, încrederea, autenticitatea, adaptabilitatea — acestea devin variabilele diferențiatoare într-o lume în care AI-ul poate prelua o mare parte din execuție”, a menționat aceasta.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
Sursa: Economistul.ro
