Cluj 11°C
Iași 8°C
Constanța 7°C
Rompetrol: Noul sistem informatic modernizează stațiile de carburanți din România
KMG International (Rompetrol) implementează un nou sistem informatic de retail în rețeaua de stații de carburanți din România, bazat pe tehnologii avansate precum inteligența artificială, blockchain și machine learning, cu extindere planificată și în Republica Moldova, Bulgaria și Georgia până în 2026. Sistemul a fost deja instalat în 500 de stații Rompetrol.
Noul sistem IT are ca scop eficientizarea proceselor interne și îmbunătățirea experienței clienților. Tranziția la noul sistem s-a realizat rapid, fără a perturba activitatea stațiilor, datorită eforturilor echipelor specializate din cadrul Rompetrol. Implementarea a fost finalizată înainte de termenul agreat.
Eficiență sporită prin tehnologie de ultimă generație
Noul sistem de retail gestionează o gamă largă de operațiuni, de la POS și controlul pompelor, până la gestionarea plăților, programelor de loializare, stocuri și servicii electronice. Acesta simplifică activitatea angajaților prin automatizarea proceselor zilnice. Printre facilitățile oferite se includ actualizarea automată a prețurilor, managementul stocurilor și raportare.
Cardurile Rompetrol Fill&Go vor fi înlocuite treptat cu carduri contactless și virtuale, proiectate pentru lansare în cursul acestui an. Tehnologia Ring (recunoaștere automată) va fi, de asemenea, integrată, la fel ca și software-ul de recunoaștere a numerelor de înmatriculare.
Avantaje pentru clienți și optimizare internă
Inteligența artificială (AI) joacă un rol important în îmbunătățirea serviciilor și eficienței. Machine learning analizează tiparele de vânzări și anticipează cererea, asigurând stocarea adecvată a produselor preferate. Tehnologia blockchain asigură securitatea și transparența tranzacțiilor, protejând datele clienților.
Clienții Rompetrol vor beneficia de servicii mai rapide, experiențe personalizate și programe de fidelizare simplificate. Sistemul permite stațiilor să se adapteze rapid la noile instrumente digitale și la cerințele clienților în ceea ce privește viteza și scalabilitatea.
Planuri de extindere și dezvoltare
Askhat Katrenov, Manager de Program în cadrul KMG International, a subliniat importanța sprijinului din partea conducerii și a partenerilor pentru succesul implementării. „Înlocuirea sistemelor de retail, management al cardurilor și fiscal în peste 20% din stațiile de carburanți de pe piața românească, într-o perioadă de 3 luni, reprezintă o performanță remarcabilă,” a declarat acesta.
Rompetrol Downstream operează o rețea extinsă de distribuție a carburanților, cuprinzând 1.217 puncte de distribuție, inclusiv stații proprii, partenere, mobile și baze interne. Compania deține, de asemenea, șase depozite de carburanți, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL) și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic.
