Cazierul electronic, respins la ghișeu: birocrația digitală îngreunează obținerea permisului auto Noile platforme online ale statului, menite să simplifice procedurile administrative, generează confuzie și frustrare în rândul cetățenilor

Cazierul electronic, respins la ghișeu: birocrația digitală îngreunează obținerea permisului auto

Noile platforme online ale statului, menite să simplifice procedurile administrative, generează confuzie și frustrare în rândul cetățenilor. Un exemplu concret este refuzul de a accepta cazierul judiciar în format electronic la înscrierea pentru examenul auto, obligând solicitanții să obțină documentul clasic, pe hârtie.

Problema, sesizată de mai mulți români, evidențiază discrepanțe între digitalizarea teoretică și aplicarea practică a acesteia în interacțiunea cu instituțiile statului. Deși sistemul eliberează un cazier judiciar cu semnătură electronică, acesta nu este considerat valid la ghișeu.

Cazier judiciar pe hârtie, o cerință ce blochează procesul

Principalul obstacol identificat este reprezentat de obligativitatea prezentării cazierului judiciar în format fizic, cu ștampilă și semnătură, pentru înscrierea la examenul auto. Un cetățean a relatat experiența sa, menționând că, deși deținea documentul obținut online, acesta nu a fost acceptat de autorități. „Deci pentru a obține o categorie nouă, am scos cazierul online și nu am putut susține examenul fără să scot și fizic de la ghișeu. E noaptea minții”, a explicat acesta.

Situația a creat nemulțumire, mai ales în contextul în care digitalizarea ar trebui să eficientizeze procesele. Un alt cetățean a relatat că a fost nevoit să solicite un nou cazier, chiar dacă deținea deja unul imprimat. „Eu aveam cazierul judiciar solicitat și scos la imprimantă de pe Hub MAI, mi s-a cerut de către persoana de la ghișeu să am cazierul scos de la poliție”, a relatat acesta, subliniind frustrarea generată de birocrația excesivă.

Programări greoaie și probe practice prelungite

Problemele legate de obținerea permisului auto nu se limitează doar la cazierul judiciar. Candidații menționează și alte aspecte care ar putea beneficia de digitalizare. Programările pentru proba practică, de exemplu, sunt adesea gestionate prin intermediul școlilor de șoferi, iar timpii de așteptare pot ajunge la două luni.

Examinatorii continuă să completeze formulare pe hârtie, deși digitalizarea ar putea simplifica acest proces. Lipsa instrumentelor moderne de monitorizare, cum ar fi sistemele GPS pentru urmărirea traseelor sau a activității examinatorilor, generează, de asemenea, nemulțumiri. Timpii mari de așteptare pentru proba practică, de până la cinci ore, reprezintă o altă problemă semnalată. Candidatii sunt nevoiți să aștepte în parcări, indiferent de condițiile meteo.

Reprezentanții Ministerului Afacerilor Interne nu au răspuns, până la momentul redactării, solicitărilor de clarificare cu privire la aceste aspecte și la măsurile ce vor fi implementate pentru a remedia problemele semnalate.

Sursa: Playtech.ro