Românii au recuperat 173.000 de euro în 2026: Banii, din nou în buzunare!
Consumatorii români au recuperat 173.000 de euro în primul trimestru al anului 2026, cu sprijinul Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România). Suma a fost returnată datorită intervențiilor eficiente ale instituției, parte a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Datele au fost publicate într-un comunicat oficial al ANPC.
Cele mai frecvente probleme ale consumatorilor
Peste 2.500 de români au apelat la ECC România pentru a-și rezolva diverse probleme în perioada menționată. Totodată, au fost înregistrate aproximativ 50 de solicitări venite din alte state membre ale Uniunii Europene, precum și din Norvegia, Islanda și Regatul Unit. Acestea au fost transmise prin rețeaua centrelor europene.
Volumul de solicitări este similar cu cel din prima jumătate a anului 2025. Cu toate acestea, se observă o creștere de peste 80% a activității la începutul anului 2026. Transporturile reprezintă principala categorie de reclamații, cu 26,5% din total. Urmează îmbrăcămintea și încălțămintea, cu 20,9%, și diverse produse și servicii, cu 16,7%.
Mobilierul și echipamentele pentru gospodărie generează 12,3% din sesizări, iar domeniul recreației și culturii, 9,6%. Problemele legate de zboruri au scăzut ușor comparativ cu anul anterior. În schimb, reclamațiile din zona fashion au cunoscut o creștere semnificativă, de peste 40%. Sesizările privind mobilierul și produsele pentru casă au crescut cu aproximativ 30%.
Rolul ECC România la nivel european
Activitatea ECC România nu se limitează la nivel național, ci se înscrie într-un mecanism european mai amplu. Centrul este integrat în Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor, care reunește 29 de centre din toate statele membre ale Uniunii Europene, dar și din Islanda și Norvegia.
Prin intermediul acestei rețele, consumatorii beneficiază de informații, consiliere și suport pentru soluționarea amiabilă a litigiilor transfrontaliere. Astfel, problemele apărute în alte țări pot fi rezolvate mai ușor și mai rapid. Activitatea ECC România consolidează rolul ANPC și contribuie la creșterea nivelului de protecție a consumatorilor, atât în România, cât și la nivel european.
În primul trimestru al anului 2026, ECC România a demonstrat încă o dată eficiența în protejarea drepturilor consumatorilor, recuperând o sumă importantă de bani și oferind asistență pentru rezolvarea a numeroase dispute.
Sursa: B1 TV