Cluj 27°C
Timișoara 31°C
Iași 29°C
Răsturnare la Raiffeisen Bank: Schimbări MAJORE la plățile digitale din 2026
Raiffeisen Bank simplifică experiența digitală: Smart Market integrat în Smart Mobile
Raiffeisen Bank face un pas important în digitalizare, integrând beneficiile programului de loialitate Smart Market direct în aplicația de mobile banking Smart Mobile. Această schimbare va aduce o experiență mai unitară și simplificată pentru clienți, începând cu 15 mai 2026. Aplicația dedicată Smart Market va fi eliminată, toate funcționalitățile sale fiind accesibile direct din Smart Mobile.
Schimbări majore pentru clienți: Ce trebuie să știe
Începând cu luna aprilie a anului 2026, Raiffeisen Bank actualizează și modalitatea de autorizare a plăților prin Smart Mobile. Plățile efectuate de persoane fizice vor putea fi autorizate direct în aplicație, utilizând metode de securitate precum biometria sau PIN, fără a mai fi necesară utilizarea SmartToken. Această măsură are ca scop simplificarea și accelerarea procesului de autorizare.
Clienții nu vor avea nevoie să facă nimic special pentru a beneficia de aceste schimbări. Toate avantajele Smart Market, inclusiv punctele de loialitate, ofertele și promoțiile, vor fi disponibile în Smart Mobile. Programul Smart Market include peste 190 de comercianți parteneri și peste 60 de campanii cu cashback.
O experiență digitală mai intuitivă
Cătălin Chirieac, Director Executiv Engagement & User Experience Clienți Persoane Fizice la Raiffeisen Bank, a subliniat importanța acestei integrări: „Prin reunirea funcționalităților de mobile banking cu beneficiile programului de loialitate, clienții au acum acces direct, dintr-o singură aplicație, la cashback, oferte, puncte și recompense.”
Noua soluție oferă o interfață clară și informații transparente, beneficiile fiind ușor de identificat și valorificat. Interacțiunea cu banca devine astfel mai rapidă, mai eficientă și mai relevantă pentru nevoile clienților. Aplicația Smart Mobile a fost modernizată constant, incluzând funcționalități extinse pentru gestionarea finanțelor.
Funcționalități extinse și beneficii pentru utilizatori
Aplicația Smart Mobile oferă acces la plăți, beneficii, recompense și campanii – totul integrat în experiența zilnică a utilizatorilor. Aplicația a fost îmbunătățită cu interfață redesenată și navigare intuitivă.
Printre funcționalitățile disponibile se numără pachete de cont gratuite pentru adolescenți, funcționalitate multibanking, carduri virtuale și plăți simplificate prin numărul de telefon. Sistemul de plăți instant RoPay permite transferuri rapide între bănci, iar aplicația oferă acces la economisire avansată, asigurări online și suport prin chat și apeluri video cu experți Raiffeisen. Raiffeisen Bank oferă actualizarea datelor personale prin preluarea automată a informațiilor de la Direcția Generală de Evidență a Populației.
Începând cu jumătatea lunii aprilie 2026, clienții vor putea autoriza plăți direct din aplicația Smart Mobile, fără a mai folosi SmartToken.
Sursa: Capital
