Pensionară, facturi neprimite la energie. Cât datorează după șapte luni de blocaj?

O pensionară din Teleorman, fără facturi la energie de peste șapte luni, se confruntă cu riscul unei datorii mari

O pensionară din județul Teleorman reclamă faptul că nu a primit facturi pentru energia electrică de la semnarea contractului cu Hidroelectrica, în iulie 2025. Femeia spune că a încercat să rezolve problema prin sesizări către furnizor, operatorul de distribuție și autorități, dar fără succes. Principala îngrijorare a pensionarei este că, la un moment dat, ar putea primi o factură mare, dificil de achitat dintr-o pensie de 1.280 de lei.

Demersurile către autorități și răspunsurile companiilor

În toamna lui 2025, femeia a început să trimită solicitări și reclamații pentru a înțelege de ce nu primește facturi și cum poate evita acumularea unei sume mari de plată. În decembrie 2025, pensionara a trimis o reclamație către instituțiile de protecție a consumatorului și către autoritatea de reglementare, menționând că nu a primit facturi și că a încercat în repetate rânduri să obțină un răspuns de la furnizor. De asemenea, a subliniat că nu își permite să plătească o factură acumulată pe mai multe luni. În februarie 2026, femeia a continuat demersurile către Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), unde a primit un număr de înregistrare.

Hidroelectrica a comunicat că nu a putut emite facturi din cauza lipsei datelor de măsurare de la operatorul de distribuție. „Operatorul de distribuție nu ne-a transmis datele de măsură”, a transmis compania. Potrivit reglementărilor ANRE, operatorul de distribuție este obligat să transmită furnizorului datele de măsurare în primele 8 zile lucrătoare ale fiecărei luni pentru luna anterioară. Hidroelectrica a precizat că a transmis solicitări către operatorul de distribuție încă din august 2025, după prima lună în care s-a constatat lipsa datelor de măsură, iar cea mai recentă solicitare a fost trimisă în 13 februarie 2026.

Posibilitatea eșalonării plății și așteptarea unui răspuns de la anre

În discuțiile cu reprezentanții Hidroelectrica, s-a menționat că sumele nu vor fi anulate sau reduse, ci vor fi facturate integral după primirea datelor de măsurare. Dacă valoarea cumulată depășește posibilitățile financiare ale clientei, aceasta poate solicita eșalonarea plății. Compania poate aproba o plată eșalonată pe o perioadă corespunzătoare intervalului în care facturile nu au fost emise. Clienta va primi factura curentă, la care se va adăuga o rată lunară aferentă sumelor restante, până la achitarea integrală a datoriei.

Redacția a solicitat un punct de vedere și din partea ANRE, dar până la momentul publicării articolului, instituția nu a transmis un răspuns oficial.

Sursa: Digi24