Meta – noi acuzații UE: Scroll infinit și autoplay creează dependență

Conform Techzoom.ro: Bruxelles acuză Meta de utilizare compulsivă a platformelor

Comisia Europeană a publicat concluzii preliminare care vizează respectarea de către Meta a Actului privind serviciile digitale (DSA). Executivul european consideră că Facebook și Instagram folosesc mecanisme de design care pot genera dependență și afectează negativ sănătatea fizică și psihică a utilizatorilor. Meta a fost criticată pentru evaluarea inadecvată a riscurilor create de propriile platforme, mai ales în cazul minorilor și al persoanelor vulnerabile. Dacă aceste constatări vor fi confirmate, compania riscă amenzi de până la 6% din cifra sa anuală de afaceri la nivel global.

Funcționalități riscante în vizorul autorităților europene

Investigația desfășurată de Comisia Europeană a identificat mai multe elemente de design pe Facebook și Instagram ca fiind responsabile pentru încurajarea utilizării excesive. Scrollul infinit, redarea automată a videoclipurilor (autoplay) și sistemele de recomandare puternic personalizate sunt în centrul atenției. Aceste funcționalități mențin utilizatorii conectați pe platforme prin afișarea constantă de conținut nou nesfârșit, inducând un „mod pilot automat” și favorizând obișnuințe nesănătoase și utilizarea compulsivă.

Comisia Europeană susține că Meta nu a analizat suficient impactul acestor funcții asupra comportamentului utilizatorilor, inclusiv timpul petrecut de minori pe platforme, mai ales pe timpul nopții. Optimizarea diverselor formate de conținut este, de asemenea, considerată un factor ce poate duce la utilizarea excesivă.

Ineficiența instrumentelor de limitare a timpului

Un alt aspect criticat de Comisie vizează instrumentele implementate de Meta pentru gestionarea timpului de utilizare. Acestea, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi ocolite ușor și nu reduc în mod semnificativ riscul apariției comportamentelor compulsive. De asemenea, sistemele de control parental oferite de companie depind în mare măsură de competențele tehnice ale părinților și de timpul disponibil pentru configurarea și monitorizarea conturilor copiilor, ceea ce le scade eficiența.

Chiar și măsurile de informare disponibile prin Centrul de Siguranță al Meta, precum recomandările despre sănătatea mintală și linkurile către resurse specializate, sunt considerate insuficiente pentru diminuarea riscului de dependență. Comisia Europeană cere Meta să modifice interfețele platformelor sale, sugerând dezactivarea implicită a funcțiilor generatoare de dependență, introducerea unor pauze regulate și ajustarea sistemelor de recomandare pentru a reduce accentul pe maximizarea implicării utilizatorilor.

Investigația inițiată de Comisie în luna mai 2024 analizează, pe lângă aspectele legate de designul platformelor, și protecția minorilor pe Facebook și Instagram. Se evaluează eficiența sistemelor de verificare a vârstei pentru utilizatorii sub 13 ani, precum și efectele fenomenului „rabbit hole”, unde algoritmii de recomandare ghidează utilizatorii spre un volum tot mai mare de conținut similar.

Meta are posibilitatea să formuleze un răspuns la aceste concluzii preliminare și să prezinte contraargumente. Ulterior, Comisia Europeană va adopta o decizie finală. În cazul confirmării constatărilor, Meta ar putea fi obligată să își modifice funcționarea platformelor și să plătească amenzi substanțiale.

Sursa: Techzoom.ro