Cluj 11°C
Timișoara 13°C
Iași 9°C
Groupama: Prime de peste 4,9 miliarde lei în 2025, profit de 374 milioane lei
Groupama anunță rezultate financiare solide pentru 2025, cu o creștere a primelor subscrise și profitabilitate robustă, conform datelor publicate miercuri de companie. Valoarea totală a primelor nete subscrise a depășit 4,9 miliarde lei, înregistrând o creștere de 12,4% față de anul precedent. Profitul net al companiei s-a ridicat la 374 milioane lei.
Compania de asigurări a raportat, de asemenea, plăți în daune de peste 2,36 miliarde lei, acoperind un număr mediu de 20.000 de clienți lunar. Potrivit comunicatului, Groupama își continuă dezvoltarea și consolidează excelența în servicii, cu o strategie axată pe nevoile clienților și partenerilor.
Creșteri semnificative pe diverse linii de afaceri
În afara asigurărilor obligatorii RCA, Groupama a înregistrat prime subscrise nete de aproape 2,2 miliarde lei, marcând o creștere de 16% față de 2024. Compania a menținut un nivel de solvabilitate bun, de 151% (SCR) și 306% (MCR). Unul dintre punctele forte ale Groupama a fost linia de asigurare CASCO, care a crescut cu 16,4%, atingând peste 1,3 miliarde lei prime subscrise nete, ceea ce a consolidat poziția de lider pe această piață. De asemenea, linia de asigurări Clădiri și bunuri a înregistrat rezultate pozitive, ajungând la 395 milioane lei, cu o creștere de aproximativ 17% față de anul anterior.
Călin Matei, CEO Groupama, a declarat că rezultatele reflectă strategia de a oferi servicii de excelență și de a îmbogăți portofoliul de produse și servicii. El a subliniat importanța investițiilor în comunitate, în oameni, în tehnologie și inovație.
Accent pe asigurările de viață și sănătate
Groupama a raportat rezultate pozitive și pe segmentul asigurărilor de persoane. Asigurările de sănătate au atins peste 276 milioane lei prime subscrise nete, cu o creștere de 14,5% comparativ cu 2024. Asigurările de viață au înregistrat o creștere de 41%, ajungând la 102 milioane lei. Compania a indicat că toți indicatorii de calitate monitorizați au crescut, reflectând angajamentul de a oferi servicii de calitate.
În ceea ce privește satisfacția clienților, rata a fost de 94% în 2025, iar 93% dintre clienți au apreciat ușurința colaborării cu compania. Timpul mediu de răspuns înregistrat în Call center-ul Alo Groupama a fost de 16 secunde pentru apelurile telefonice și 6 ore pentru notificările prin e-mail.
În plus, Groupama integrează inteligența artificială în diferite procese, inclusiv în instrumente pentru emiterea rapidă a ofertelor CASCO și sisteme de răspuns vocal interactiv, care au rolul de a simplifica interacțiunea cu clienții. Peste 1.000 de clienți lunar își rezolvă solicitările direct prin interacțiunea cu inteligența artificială, menținând o rată de satisfacție de peste 95%.
În 2025, Groupama a investit de asemenea în proiecte adresate comunităților, precum programul „Salvatorii de vieți”, prin care au fost instruite peste 15.000 de persoane în acordarea primului ajutor.
La nivel de Grup, Groupama a înregistrat în 2025 o valoare totală a primelor brute subscrise de 20 miliarde Euro și un profit net de 1 miliard Euro.
