Cluj 8°C
Timișoara 2°C
Iași 8°C
Constanța 5°C
Fan Courier, UȘI ÎNCHISE: Niciun sediu nu mai funcționează în România
FAN Courier revoluționează modul de livrare: recepțiile pentru clienți, închise în București
Bucureștenii și nu numai, care foloseau până acum recepțiile FAN Courier pentru a trimite sau ridica colete, se vor adapta unor noi reguli. Compania de curierat a început să închidă recepțiile pentru clienți și să modifice programul de lucru, orientându-se către o rețea extinsă de lockere FANbox și puncte de tip Collect Point. Schimbarea face parte dintr-o strategie de adaptare la nevoile clienților și la digitalizare.
Modificări majore pentru clienți
Începând cu 20 octombrie 2025, mai multe recepții pentru clienți din București, inclusiv cele de pe Știrbei Vodă și Ion Mihalache, au fost închise. Această decizie marchează o schimbare semnificativă în modul în care clienții interacționează cu FAN Courier. Cei care obișnuiau să vină direct la sediu pentru a expedia sau a primi colete, vor trebui să utilizeze alternativele digitale, inclusiv lockerele sau serviciile de tip Collect Point.
Pentru clienții care nu pot fi găsiți la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor funcționa între orele 9:00 și 11:00 dimineața în zilele lucrătoare. Adriana Manu, director marketing și comunicare Fan Courier, a explicat că această măsură este destinată să ofere o soluție temporară pentru anumite situații.
Impactul asupra magazinelor online și a clienților
Schimbarea de strategie are un impact direct asupra magazinelor online. În trecut, magazinele puteau cântări coletele și completa AWB-urile direct în agenție. Acum, vor trebui să predea coletele în rețeaua de lockere sau să apeleze la agenți pentru preluarea coletelor de la sediul firmei.
Decizia de închidere a sediilor fizice nu a fost luată din motive financiare, conform declarațiilor companiei. În schimb, FAN Courier a remarcat o schimbare în comportamentul clienților, care preferă flexibilitatea oferită de lockere și alte puncte de predare-ridicare. Compania asigură că angajații din sediile închise vor fi relocați.
Strategia de viitor și performanțele financiare
Strategia FAN Courier pentru 2025-2026 se concentrează pe extinderea rețelei FANbox, cu peste 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, cum ar fi PayPoint, oferind astfel clienților opțiuni de ridicare și predare non-stop. Activitatea companiei este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos, cu ajutorul a 15 centre operaționale zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor. Compania deține, de asemenea, 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit.
FAN Courier, o companie antreprenorială românească fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri cu aproximativ 11% în 2025, ajungând la 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro). Pentru 2026, compania anticipează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri. Deși volumele de colete livrate au crescut cu 15% în 2025 comparativ cu anul precedent, profitul a scăzut cu 40% față de 2024, din cauza condițiilor economice și a creșterii concurenței.
