Cluj 22°C
Timișoara 31°C
Epuizarea generată de schimbări: Noua luptă a oamenilor în era digitală
Inteligența artificială și schimbările constante pun presiune pe angajați la nivel global
Schimbările frecvente la locul de muncă, determinate de evoluția cerințelor clienților sau de modificări ale strategiilor de afaceri, generează epuizare în rândul angajaților. Un studiu recent arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore doar în ultimul an. Acest fenomen are efecte negative, precum scăderea nivelului de bine și a gradului de implicare.
Adaptabilitatea, o necesitate în fața schimbărilor
Doar o mică parte dintre liderii respondenți consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul subliniază necesitatea trecerii de la o abordare de gestionare a schimbării la una în care evoluția constantă face parte din viața de zi cu zi. Companiile trebuie să le ofere angajaților instrumente noi, inclusiv inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă și feedback constant.
Cu toate acestea, adaptabilitatea devine un avantaj competitiv major. În timp ce majoritatea liderilor consideră că este esențial să construiască capacitatea de adaptare a organizațiilor și angajaților, doar o mică parte dintre ei spun că progresează în această direcție. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor principală pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili. Vor să valorifice schimbările din business, comportamentul clienților sau din piață.
Impactul inteligenței artificiale și „datoria culturală”
Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. Majoritatea respondenților recunosc importanța implicațiilor AI pe procesul decizional, dar doar o mică parte fac progrese semnificative. Mulți lideri proiectează integrarea AI în primul rând pentru rezultate de business, precum costuri sau viteză. Un accent tot mai mare se pune pe rezultatele de business și pe starea de bine a angajaților.
Implementarea accelerată a AI poate afecta încrederea, conexiunea și normele comune. Studiul atrage atenția asupra conceptului de „datorie culturală”. Liderii trebuie să consolideze și să dezvolte cultura organizațională, astfel încât AI să întărească, nu să submineze, valorile și performanța. Acțiunile cheie includ crearea unui dialog deschis între angajați și lideri şi oferirea de actualizări clare referitoare la modul în care AI influențează munca și locurile de muncă.
Studiul a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din diverse industrii și sectoare din 93 de țări, inclusiv România.
Sursa: Ziarul Financiar
