EMAG schimbă regulile: Taxă obligatorie și pentru Genius

Impactul asupra consumatorilor

Noua taxă va fi adăugată automat la valoarea totală a fiecărei comenzi și va fi suportată exclusiv de cumpărători. Compania declară că această măsură nu va afecta structura existentă de comisioane. Această decizie marchează o schimbare semnificativă pentru consumatori, eliminând practic posibilitatea de a comanda de pe eMAG fără costuri suplimentare, chiar și pentru cei care beneficiază de eMAG Genius și aleg livrarea la easybox.

Reacția companiei

Reprezentanții eMAG au explicat că această decizie vine ca urmare a investițiilor continue ale companiei în îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și în infrastructura tehnică, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. „Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operaționale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus) și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă”, se arată într-o declarație de presă. Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii.

Consecințe pentru vânzători

Compania a precizat că această schimbare nu va implica acțiuni suplimentare din partea vânzătorilor de pe platformă. Vânzătorii nu vor fi afectați de noua taxă și nu vor trebui să facă modificări în operațiunile lor. Decizia de a introduce taxa pentru servicii operaționale este un pas important pentru eMAG, într-o piață de comerț electronic în continuă evoluție.

Începând cu 17 aprilie 2026, clienții eMAG vor plăti această nouă taxă pentru fiecare comandă plasată.