Câțiva nori Cluj 20°C Cer senin Timișoara 21°C Cer senin Iași 20°C Nori împrăștiați Constanța 12°C
ULTIMA ORA
EMAG introduce o taxă nouă: Cumpărătorii plătesc mai mult pentru comenzi
Tehnologie

EMAG introduce o taxă nouă: Cumpărătorii plătesc mai mult pentru comenzi

16 aprilie 2026, 13:55 Mihai Constantinescu

eMAG introduce o taxă pentru servicii operaționale

eMAG, cel mai mare comerciant online din România, va introduce o taxă pentru servicii operaționale începând cu 17 aprilie. Taxa, cu valori cuprinse între 1,49 și 3,99 lei (TVA inclus), se va aplica tuturor clienților, indiferent de produsele achiziționate sau de vânzător. Această măsură vine într-un moment de reorganizare pentru companie.

Ce presupune noua taxă

Taxa pentru servicii operaționale va fi aplicată în funcție de valoarea comenzii plasate de clienți. Aceasta va fi adăugată automat la valoarea totală a comenzii și colectată exclusiv de la cumpărători. Conform informațiilor disponibile, această măsură nu va afecta structura de comisioane pentru comercianții care vând prin platforma eMAG.

Compania a precizat că decizia a fost luată ca urmare a investițiilor realizate în platformă, dar și în contextul macroeconomic actual, caracterizat de volatilitate. eMAG a asigurat că taxa va fi afișată transparent înainte de finalizarea comenzii. De asemenea, au menționat că această schimbare nu implică nicio acțiune suplimentară din partea comercianților.

Contextul mai larg al schimbărilor

Introducerea acestei taxe de către eMAG se înscrie într-o serie de schimbări recente. La începutul lunii, compania a anunțat o restructurare organizațională, care va duce la concedierea a aproximativ 3% din angajați. În plus, Irina Pencea, managerul eMAG pe România, Ungaria și Bulgaria, părăsește compania după patru ani de activitate.

Pe de altă parte, eMAG investește în tehnologie, mai precis în inteligența artificială. Compania implementează inteligența artificială în reclamele sale de televiziune. Potrivit reprezentanților eMAG, utilizarea acestei tehnologii reduce timpul de producție al spoturilor publicitare.

Un trend ascendent

eMAG nu este singura companie care introduce o astfel de taxă. Fashion Days, un alt magazin online de articole vestimentare, a adoptat, de asemenea, o taxă similară. Aceasta se aplică inclusiv utilizatorilor care beneficiază de abonamentul Genius și este percepută separat de costurile de livrare.

Noua taxă pentru servicii operaționale va intra în vigoare pe 17 aprilie 2024 și va fi aplicată tuturor comenzilor plasate pe platforma eMAG.