EJobs: Angajatorii din România, sceptici față de AI, dar candidații au nevoie de skill-uri noi

Implementarea AI: O etapă incipientă

Integrarea AI în companii este încă la început, cu aproape jumătate dintre angajatori utilizând aceste soluții sporadic și la inițiativa angajaților. Doar aproximativ 5,2% dintre companiile din România au integrat AI ca strategie la nivel de departamente. Un procent de 15,5% au doar câteva procese clar definite care implică AI.

Un sfert dintre angajatori se află în faza de documentare și explorare sau nu utilizează deloc AI și nu au planuri în acest sens.

Reacțiile angajaților față de AI

AI a fost primită „cu entuziasm și curiozitate” de o treime dintre angajați, dar „au existat și reacții de reticență și teamă pentru securitatea locului de muncă sau chiar indiferență, AI fiind văzută ca un simplu instrument care trebuie bifat,” a declarat Raluca Dumitra, șef de marketing la eJobs.

Circa 26% dintre angajatori raportează o scădere a volumului de muncă datorată AI, cu o reducere de timp de la 10% la peste 20% din cel necesar anterior, în timp ce 10% susțin că volumul de muncă a crescut, fiind necesar timp pentru a învăța și a verifica instrumentele utilizate.

Un alt procent de 10% menționează că reducerea volumului de muncă a venit cu rezultate de calitate inferioară. Mai mult de jumătate dintre respondenți au indicat o încredere moderată în acuratețea rezultatelor AI, care necesită verificare minuțioasă. Aproximativ 11,4% au o încredere scăzută și utilizează aceste instrumente doar pentru brainstorming, în timp ce 33% investesc în ele cu un nivel ridicat de încredere și efectuează doar verificări rapide.

Impactul AI pe departamente

O evaluare a departamentelor unde angajatorii consideră că AI a avut cel mai pozitiv impact plasează marketing & comunicare, operațional/administrativ și recrutare & HR în top trei.

Pe de altă parte, departamentele de suport clienți, vânzări & dezvoltare afaceri, dar și IT & dezvoltare software s-au dovedit mai rezistente la impactul AI.

În ceea ce privește influența AI asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au menționat că vor angaja același număr de oameni ca înainte. Jumătate dintre aceștia adaugă, însă, că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că AI va prelua unele sarcini și vor angaja mai puțini oameni, în timp ce 1,2% afirmă că, dimpotrivă, necesarul de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.

În prezent, alfabetizarea în AI este un „nice to have” în procesul actual de recrutare, nu un criteriu eliminatoriu. Mai mult, 39% dintre angajatori susțin că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% dintre respondenți afirmă că reprezintă un avantaj competitiv major.

Principala preocupare este legată de securitatea și confidențialitatea datelor expuse în acest context, în timp ce o altă problemă este reprezentată de lipsa competențelor digitale ale angajaților. Aproximativ 17,2% menționează costurile ridicate de licențiere și implementare, iar 12,6% rezistența culturală a echipei la nou.

„Cântărind beneficiile pe care le-au observat după integrarea AI, aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive/plictisitoare. 30% văd un impact pozitiv asupra creativității și generării de idei noi, iar 19,8% observă o viteză de reacție mai mare pe piață. 3,7% vorbesc despre reducerea costurilor de recrutare și salarizare pentru că angajează mai puțini oameni, iar 2,5% despre reducerea costurilor operaționale,” a adăugat Raluca Dumitra.