Companiile din România: Angajări stabile, dar schimbări radicale din cauza AI

Reticență și entuziasm față de IA

Un procent semnificativ dintre angajatori (25%) se află în faza de documentare și explorare sau nu folosesc deloc IA. Cei care au implementat aceste soluții au observat reacții mixte din partea angajaților. O treime au primit cu entuziasm și curiozitate noile tehnologii, în timp ce alții au manifestat reticență sau teamă cu privire la siguranța locului de muncă, sau chiar indiferență.

Datele arată că, deși volumul de muncă al angajaților nu s-a schimbat semnificativ, calitatea muncii s-a îmbunătățit. Aproape un sfert dintre angajatori raportează o scădere a volumului de muncă, în timp ce alții menționează o creștere, justificată prin necesitatea de a învăța și verifica instrumentele utilizate. O parte dintre respondenți au indicat că reducerea volumului de muncă a venit cu un preț – rezultate mai slabe din punct de vedere calitativ. Majoritatea respondenților au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor furnizate de IA, necesitând verificări amănunțite.

Impactul IA asupra departamentelor

Cele mai mari impacte pozitive ale IA au fost observate în departamentele de marketing și comunicare, operațional/administrativ și recrutare/HR. Predictiile anterioare sunt confirmate, în sensul că aceste domenii sunt cele mai predispuse la schimbări generate de IA. În schimb, departamentele de suport clienți, vânzări și dezvoltare de afaceri, precum și cele de IT și dezvoltare software, par să fie mai puțin afectate deocamdată.

În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal în următorii doi ani, majoritatea angajatorilor intenționează să mențină același număr de angajați. Cu toate acestea, jumătate dintre ei consideră că vor fi necesare abilități diferite. Un procent mic din firme anticipează o reducere a numărului de angajați, pe fondul preluării sarcinilor de IA, în timp ce o și mai mică parte prevăd o creștere a necesarului de forță de muncă pentru a gestiona tehnologia. În procesele actuale de recrutare, competențele de IA sunt mai degrabă un „plus”, decât un criteriu eliminatoriu.

Principalele bariere în implementarea IA sunt securitatea și confidențialitatea datelor, lipsa competențelor digitale la angajați și costurile ridicate. Beneficiile observate după integrarea IA includ eliminarea sarcinilor repetitive, generarea de idei noi și creșterea vitezei de reacție pe piață. Studiul s-a desfășurat în luna martie, pe un eșantion de 196 de companii, reprezentate de manageri și specialiști HR, manageri de departamente și antreprenori din 19 domenii de activitate.

Sursa: Business-review.eu