Cluj 14°C
Timișoara 18°C
Constanța 11°C
Booking.com, victimă: Datele clienților, accesate de persoane neautorizate
Platforma Booking.com, un gigant global în domeniul rezervărilor de călătorii, a recunoscut recent o breșă de securitate care a expus datele utilizatorilor. Compania a anunțat că a detectat „o activitate suspectă” prin care terți neautorizați au accesat informații legate de rezervările clienților.
Detalii despre accesarea datelor
Booking.com a precizat că, imediat ce a identificat problema, a luat măsuri pentru remedierea acesteia. Printre aceste măsuri se numără actualizarea codurilor PIN pentru rezervările afectate și informarea clienților. Compania nu a dezvăluit numărul exact de persoane afectate de atacul cibernetic, dar a asigurat că datele financiare nu au fost compromise.
Într-un e-mail trimis clienților, Booking.com a explicat că hackerii ar fi putut accesa diverse informații despre rezervări, inclusiv nume, adrese de e-mail, adrese poștale și numere de telefon. De asemenea, a precizat că orice alte informații partajate de clienți cu unitățile de cazare ar fi putut fi, de asemenea, compromise. Compania a reiterat angajamentul său pentru securitatea datelor, sfătuind clienții să fie vigilenți în cazul în care primesc e-mailuri sau apeluri telefonice suspecte.
Reacția companiei și măsuri de securitate
Booking.com a informat clienții despre schimbările de securitate, menționând că a actualizat codurile PIN pentru a proteja rezervările. De asemenea, compania a furnizat sfaturi despre cum să identifice tentativele de phishing și a subliniat că nu va solicita niciodată clienților să-și dezvăluie datele cardului de credit prin e-mail, telefon sau SMS. În plus, clienții sunt sfătuiți să utilizeze măsuri de securitate pe dispozitivele lor, cum ar fi programe antivirus, pentru a se proteja împotriva atacurilor cibernetice.
Conform comunicatului transmis de companie, Booking.com a subliniat că este o prioritate absolută securitatea informațiilor personale. Compania intenționează să continue să îmbunătățească și să extindă măsurile de securitate existente pentru a proteja rezervările. Clienții sunt încurajați să contacteze serviciul de asistență pentru clienți în cazul în care observă modificări neașteptate ale rezervărilor sau au întrebări despre securitate.
Antecedente și implicații
Acest incident este doar ultimul dintr-o serie de atacuri cibernetice care au vizat Booking.com. În trecut, platforma s-a confruntat cu escrocherii online, fraudatori încercând să obțină date de plată. În 2018, infractorii cibernetici au folosit tehnici de phishing pentru a fura datele de autentificare ale angajaților hotelurilor, având acces la datele de rezervare a peste 4.000 de persoane.
În urma unei încălcări de securitate anterioare, Booking.com a fost amendată cu 475.000 de euro de către autoritatea olandeză de reglementare a protecției datelor, după ce nu a raportat incidentul la timp. Totuși, amploarea exactă a efectelor atacului recent, precum și numărul exact de utilizatori afectați, rămân necunoscute la acest moment.
