Avion Ryanair, cursă fantomă: A decolat din Franța fără pasageri la bord

O călătorie ratată din cauza securității

Zborul ar fi trebuit să înceapă cu îmbarcarea pasagerilor. Cu toate acestea, niciun agent de securitate nu s-a prezentat la serviciu în acea zi. Angajații Securus, furnizorul de servicii responsabil de controlul pasagerilor, erau cu toții în concediu medical. Directorul aeroportului, Fabrice Pauquet, a declarat că nimeni nu a anticipat această situație.

Conducerea Securus a confirmat că nu a putut trimite o echipă de rezervă la timp, astfel, zborul nu a putut fi asigurat. Avionul a decolat gol. Pasagerii, furioși, s-au adresat companiei aeriene. Răspunsul Ryanair a fost la fel de dezamăgitor.

Compania a invocat o clauză care exclude despăgubirile în cazuri independente de voința sa. Ryanair a menționat greva drept exemplu, dar pasagerii au contestat imediat această încadrare. „Nu este o grevă”, a menționat Pauline, unul dintre pasageri.

Răspunderea, un joc al amânărilor

Directorul aeroportului a explicat mecanismul de transfer al răspunderii: „Dacă se generează costuri, acestea sunt transferate operatorului, care le va transfera furnizorului său”. Practic, niciuna dintre părți nu a plătit nimic până în prezent. Pasagerii sunt prinși între aeroport, Ryanair și Securus, toate refuzând să își asume responsabilitatea.

Michele Oudin și soțul ei se numără printre cei afectați. Cumpăraseră bilete în valoare de aproape 1.500 de euro pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. „Singura posibilitate pe care o avem, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească”, a spus ea.

Fără despăgubiri și fără investigație

Până la data publicării acestui articol, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu primise despăgubiri. Cazul rămâne fără rezolvare, iar autoritățile franceze nu au anunțat nicio anchetă oficială.

Sursa: G4Media