Muzeul Auschwitz, unul dintre cele mai vizitate locuri memoriale din Polonia, va înceta să vândă bilete de intrare la fața locului începând de luna viitoare. Această decizie vine ca răspuns la practicile neetice ale unor agenții de turism care aduc vizitatori la fostul lagăr de concentrare nazist-german fără rezervări prealabile.
### Combaterea practicilor neetice
Potrivit muzeului, schimbarea are scopul de a ajuta vizitatorii să-și planifice vizitele mai eficient și de a elimina cozile la intrarea în muzeu. Anul trecut, muzeul a primit 1,95 milioane de vizitatori, peste trei sferturi dintre aceștia provenind din străinătate. Intrarea în muzeu, o instituție de stat, este gratuită, dar majoritatea vizitatorilor – aproximativ 90% anul trecut – se alătură grupurilor de vizite ghidate, pentru care plătesc.
### Noua politică de rezervări
Agențiile de turism induc adesea în eroare clienții, făcându-i să creadă că excursiile pe care le achiziționează includ atât transportul, cât și intrarea rezervată în prealabil la Auschwitz. În realitate, intrarea nu a fost rezervată, iar firmele informează clienții despre anulări de ultim moment sau modificări ale itinerariului, ceea ce duce adesea la sosiri la muzeu în timpul nopții. “Chiar dacă biletele de intrare erau încă disponibile, vizitatorii trebuiau uneori să aștepte câteva ore până la începerea turului”, a declarat purtătorul de cuvânt al muzeului, Bartosz Bartyzel.
### Impactul asupra vizitatorilor
Noul sistem, prin care biletele de intrare pentru tururile ghidate pot fi rezervate numai online, prin intermediul site-ului oficial al muzeului, va preveni astfel de situații și va permite “vizitatorilor să își planifice vizita în avans și să aleagă cea mai convenabilă modalitate de a ajunge la muzeu”. Atât grupurile organizate, cât și vizitatorii individuali vor putea rezerva online bilete pentru tururi ghidate cu până la trei luni în avans, în timp ce cardurile de intrare gratuite vor rămâne disponibile pentru rezervare online cu până la șapte zile în avans.
### Context istoric și turism
Auschwitz a fost înființat inițial de Germania nazistă în Polonia ocupată în 1940, ca lagăr pentru deținuții “politici” polonezi, înainte de a deveni ulterior un loc destinat în principal uciderii evreilor. Cel puțin 1,3 milioane de victime au fost transportate acolo, dintre care cel puțin 1,1 milioane au fost ucise în lagăr. Aproximativ un milion dintre aceste victime erau evrei, majoritatea fiind uciși în camerele de gazare imediat după sosire. Lagărul a fost eliberat de Armata Roșie sovietică în ianuarie 1945, iar doi ani mai târziu a fost înființat acolo un muzeu de stat polonez.
În acest context, decizia muzeului de a înceta vânzarea biletelor de intrare la fața locului este o măsură necesară pentru a proteja integritatea locului și a asigura o experiență mai fluidă și respectuoasă pentru vizitatori. Prin rezervarea online a biletelor, muzeul își propune să reducă aglomerația și să promoveze o abordare mai organizată și mai respectuoasă a vizitelor, ceea ce va permite o reflectare mai profundă asupra semnificației istorice a locului.
