Cluj 15°C
Auchan Click & Collect: Experiența reușită a unui client. Cum a funcționat
O comandă de bere Kronenbourg 1664 Blanc, prin sistemul click & collect al magazinului Auchan, a demonstrat eficiență și rapiditate în timpul unei experiențe de cumpărături. Achiziția a fost realizată cu scopul de a facilita aprovizionarea cu una dintre băuturile preferate ale autorului, care a constatat dispariția acesteia din oferta altor comercianți.
Experiența de cumpărături auchan
Comanda a fost plasată la ora 10:03, cu opțiunea de ridicare în aceeași zi, în intervalul orar 12-13. Surprinzător, la ora 10:14, cumpărătorul a fost informat că produsul este gata de ridicare. Ridicarea comenzii s-a desfășurat fără sincope. Un cărucior plin cu sticle de bere și trei sacoșe de hârtie au fost puse la dispoziția clientului. De menționat este faptul că acesta a recurs la sacoșele proprii, mai practice pentru transport.
Magazinul a oferit posibilitatea de livrare la domiciliu, însă cu o restricție legată de cantitatea maximă de bere ce putea fi comandată. Sistemul click & collect s-a dovedit a fi o soluție eficientă pentru economisirea timpului, eliminând necesitatea deplasării în magazin și a căutării produselor la raft.
De la Altex la Auchan
Mențiunea brandului Kronenbourg 1664 Blanc, o bere cu un gust apreciat, trezește amintiri legate de achizițiile anterioare. În trecut, cumpărătorul obișnuia să procure această băutură de la Altex, profitând de reducerile oferite la baxurile de 24 de sticle. Transportul baxurilor era asigurat în mod inedit de angajații Altex, cu o mașină dedicată livrărilor de produse fragile.
Click & Collect, o alternativă modernă
Serviciile de tip click & collect devin tot mai populare în rândul cumpărătorilor. Anterior, autorul a fost implicat în reclamele Carrefour pentru promovarea serviciului similar de livrare la domiciliu sau ridicare din magazin. Acesta funcționa la vremea respectivă prin Bringo, dar nu oferă în prezent berea menționată.
