Un antreprenor român a creat un agent de inteligență artificială, CatyAI, care funcționează în WhatsApp și ajută firmele mici să gestioneze relația cu clienții

CatyAI: Un „angajat digital” pentru firmele mici

Adrian Vitan Lopes, fondatorul PayAI-X, descrie CatyAI ca pe un „angajat digital” care lucrează non-stop pentru companie, contribuind la creșterea vânzărilor și a eficienței. Platforma este gândită pentru firmele mici, de la mecanici auto la coafeze, care folosesc WhatsApp ca principal canal de comunicare cu clienții. Integrarea agentului AI este simplă, necesitând doar scanarea unui cod QR. Antreprenorul introduce informații despre afacere, iar CatyAI le folosește pentru a răspunde întrebărilor clienților, rezolvând rezervări și oferind informații rapide.

Vitan a menționat într-o emisiune că „WhatsApp a devenit un birou virtual pentru majoritatea firmelor”. CatyAI se integrează cu Google Calendar și gestionează programările, trimițând notificări proprietarilor prin WhatsApp și e-mail. Alegerea WhatsApp ca platformă principală de comunicare este strategică, având în vedere numărul mare de utilizatori ai aplicației la nivel global și utilizarea sa intensă în afaceri, în special în regiuni precum Orientul Mijlociu.

Funcții suplimentare și planuri de extindere

Pe lângă funcțiile de bază, CatyAI oferă module suplimentare utile în special pentru afacerile de comerț electronic. Unul dintre acestea este un sistem de notificări automate pentru comenzi, ce trimite clienților mesaje cu numărul de urmărire al coletului. De asemenea, modulul contribuie la reducerea comenzilor neonorate, cerând plata în avans pentru clienții cu istoric negativ. PayAI-X a dezvoltat și AUREX, un instrument gratuit de optimizare SEO, care completează oferta CatyAI.

În prezent, CatyAI are 20 de clienți plătitori, cu un obiectiv de 1.200 clienți până la finalul anului. Vitan, cu experiență internațională și studii în Portugalia, a subliniat că aceasta este o țintă realistă.

Sursa: Ziarul Financiar