Cluj 7°C
A dat 46.000 de euro pe bilete spre Peru, dar a ratat zborul din cauza vizelor
O familie indiană a cheltuit o sumă considerabilă pentru bilete de avion la clasa business, dar a ratat zborul spre Peru din cauza vizelor. O instanță din India a decis deschiderea unui dosar penal împotriva companiei KLM Royal Dutch Airlines, după ce familia a inițiat o luptă juridică de doi ani. Familia Sathishkumar a fost cea care a reclamat compania aeriană.
O vacanță de lux transformată într-un coșmar
În iunie 2024, J S Sathishkumar, un important președinte al unei instituții medicale din India, a achiziționat opt bilete dus-întors la clasa business spre Peru. Valoarea biletelor a fost de aproximativ 46.000 de euro. Zborul trebuia să plece din Bengaluru, India, pe 19 iunie, cu întoarcerea programată pentru 3 iulie. Familia plănuia o vacanță de 14 zile.
Cu toate acestea, bucuria anticipată a fost rapid înlocuită de dezamăgire la aeroport. Reprezentanții companiei KLM au refuzat îmbarcarea familiei, invocând lipsa vizelor necesare pentru accesul în Peru. După ore de așteptare, li s-a comunicat că nu vor putea urca la bordul avionului.
J S Sathishkumar a contestat decizia companiei, susținând că aceasta s-a bazat pe o interpretare greșită a regulilor de intrare în Peru. Acesta a argumentat că cetățenii indieni cu vize valide sau permise de ședere din țări precum Statele Unite ale Americii, Marea Britanie sau spațiul Schengen pot intra în Peru fără o viză separată.
Controverse și acuzații
În timpul incidentului, familia a protestat vehement împotriva deciziei de a nu li se permite îmbarcarea, amenințând cu acțiuni legale. J S Sathishkumar a declarat că familia sa a fost ulterior „marcată” de compania aeriană. Acesta a relatat că membrii familiei au fost supuși unor controale suplimentare în diferite aeroporturi internaționale.
El a menționat că fiul său a fost interogat în Singapore cu privire la o presupusă „deportare din Peru”, țară pe care acesta nu o vizitase niciodată. De asemenea, J S Sathishkumar a întâmpinat dificultăți similare în timpul unei călătorii în Australia. Acesta a intentat un proces împotriva companiei aeriene pentru a solicita rambursarea costului biletelor.
Reacția instanței și următorii pași
După doi ani de luptă, instanța din statul Karnataka a dispus poliției să deschidă un dosar penal împotriva KLM Royal Dutch Airlines. Magistratul a ordonat poliției să înregistreze o plângere oficială împotriva directorului general, directorului operațional și a altor directori implicați în decizie, urmând procedurile legale.
Sathishkumar a menționat că intervenția instanței urmărește responsabilizarea companiei. Acesta a subliniat importanța de a lua măsuri pentru a preveni repetarea unor astfel de incidente. Procesul continuă, cu scopul de a determina clar cine este responsabil pentru această situație.
